Вопрос: Как заказать именное видеопоздравление от Деда Мороза?

Ответ: Заказать видеопоздравление можно на сайте или отправив заявку на нашу электронную почту Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Более подробно тут.

Вопрос: Сколько стоит видео поздравление от Деда Мороза?

Ответ: Видеопоздравление для одного ребенка – 250 рублей.
Видеопоздравление для двух детей – 350 рублей.
Добавление фотографии ребенка на полке у камина – бесплатно.

Вопрос: Где можно посмотреть полный список имен?

Ответ: У нас доступно более 800 имен и их форм, полный список можно посмотреть здесь.

Вопрос: В списке имен нет имени моего ребенка

Ответ: К сожалению, мы уже не гарантируем появление новых имен.

Вопрос: У меня двое детей, Дед Мороз поздравит их в одном ролике?

Ответ: Да, Вы можете заказать создание ролика, где Дед Мороз будет обращаться по имени сразу к двум ребятам.

Вопрос: Может ли Дед Мороз в видеопоздравлении упомянуть подробности о ребенке (например, город или увлечения)?

Ответ: К сожалению, нет. Речь Деда Мороза стандартная на всех видеопоздравлениях, и она будет точно такая же, как в образце. Вы можете персонализировать видео только указав имя (и при необходимости фамилию) ребенка, а также добавить фотографию ребенка, которая будет стоять в рамочке справа от Деда Мороза на полке у камина.

Вопрос: Видео можно будет скачать?

Ответ: Конечно. Видео будет выложено на файлообменник, откуда Вы сможете скачать его. В дальнейшем вы сможете записать его на диск или USB флешку, чтобы посмотреть на других устройствах.

Вопрос: Где и как я могу оплатить заказ?

Ответ: При оформлении заказа на сайте Вам будет предложено 2 способа оплаты – через систему прием платежей Робокасса или ручной способ оплаты. Ручной способ оплаты требует подтверждения оплаты (необходимо сообщить данные платежа нашему менеджеру). Более подробно тут.

Вопрос: Я оплатил заказ, когда будет готово видео?

Ответ: Видео будет готово в течение суток с момента оплаты, в зависимости от загруженности нашей системы.

Вопрос: Не проигрывается видео?

Ответ: Попробуйте скачать оба варианта видео - для просмотра на компьютере и для просмотра на ТВ/медиаплеере. Если запустить видео так и не удалось, вероятно, в Вашей системе отсутствует кодек для проигрывания H264 (mp4) и MPEG видео. Рекомендуем Вам установить бесплатный проигрыватель и набор кодеков K-Lite Codec Pack, тогда Вы раз и навсегда лишите себя проблем с воспроизведением файлов различных форматов.

Вопрос: Есть ли скидки при оптовых заказах?

Ответ: Извините, оптовые заказы на видеопоздравления временно прекращены.